Nous sommes ravis de votre intérêt pour notre boutique en ligne. Nous attachons beaucoup d’importance à la protection de votre vie privée. Vous trouverez ci-après des informations détaillées concernant le traitement de vos données.
Le DOMAINE DE LA TUQUE, dont le siège est situé à La tuque à BIRON (24540), dispose d’un site internet de vente de son vin en ligne et de réservation pour la chambre d’hôte et le gîte.
Ce site permet de recevoir les commandes ainsi que les demandes de renseignements de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.
Ce fichier permet de :
> Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
> Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté, sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
> Nous ne transmettons pas les données de nos clients à d’éventuels partenaires commerciaux, pour leur permettre de leur adresser de la publicité.
• Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
• Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
• Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, date de naissance, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
• Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
• Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.
• Les services clients et facturation du Domaine de La Tuque sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
• Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
• Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
• Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
• Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par le Domaine de La Tuque ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
• Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Les sites https://www.domainedelatuque.com et boutique.domainedelatuque.com recueillent de manière anonyme vos visites sur nos sites Internet par l’intermédiaire de Google Analytics. Il permet de recueillir de l’information qui nous aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites Web, ce qui nous permet de créer une meilleure expérience pour nos visiteurs.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part du Domaine de La Tuque (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous (voir email ci-dessous).
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données
(Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif,
vous pouvez nous contacter :
• Par voie électronique à : contact@domainedelatuque.com
• Par courrier postal :
Domaine de la Tuque
La Tuque
24540 BIRON
Si vous estimez, après avoir contacté le Domaine de La Tuque, que vos droits ”Informatique et Libertés” ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.